سياسة الاسترداد
سياسة الاسترجاع
في SUNKISSED KUW، نرغب أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. يرجى قراءة سياسة الاسترجاع الخاصة بنا بعناية.
الإرجاع والاستبدال
نظرًا لطبيعة منتجاتنا (منتجات العناية الشخصية والتسمير والتجميل)، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا إذا كان المنتج:
- تالفًا عند الاستلام
- معيبًا أو به خلل
- تم استلام منتج غير صحيح
كيفية طلب استرجاع
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى التواصل معنا في غضون 48 ساعة من استلام طلبك مع تقديم:
- رقم طلبك
- صور للمنتج التالف/المعيب
عملية الاسترجاع
بمجرد الموافقة على طلبك، ستتم معالجة استرداد أموالك في غضون 5-7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
- المنتجات المشتراة في فترة التخفيضات
- بطاقات الهدايا